Rujukan Laman

Ketahui Cara Kami Jaga Data Anda

Di 7eleven, kami serius dalam melindungi maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun sehinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiHak Pengguna JelasPenyimpanan SelamatTiada Perkongsian Tanpa Izin

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Buka Akaun, Fahami Hak Privasi Anda

7eleven Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda mendaftar akaun di 7eleven, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran yang anda pilih — termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi kewangan dan memberikan sokongan akaun

1
yang berkesan. Kami tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau menghendakinya. Semua data disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan standard industri, dan akses dalaman dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan
2
maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Explore Saluran Sokongan Privasi Kami

Jika anda ingin mengemukakan pertanyaan, meminta akses kepada data anda atau melaporkan sebarang kebimbangan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia di wilayah yang disokong. Kami berkomited untuk memberikan respons dalam tempoh yang munasabah.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa tiga hari bekerja untuk setiap pertanyaan yang diterima.

Live Chat

Gunakan fungsi live chat di laman 7eleven.one untuk berbincang terus dengan pasukan sokongan kami mengenai sebarang isu privasi akaun anda secara langsung dan segera.

Borang Aduan Rasmi

Isi borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang permintaan pemadaman data atau pembetulan maklumat. Setiap permohonan akan disemak dan diproses oleh pasukan kami.

CARA KAMI KENDALIKAN DATA

Switch ke Akaun yang Selamat dan Telus

Kami membina setiap lapisan pengendalian data di 7eleven dengan prinsip ketelusan dan keselamatan sebagai keutamaan, supaya anda boleh menggunakan platform kami dengan penuh keyakinan di wilayah yang disokong.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk operasi akaun anda — tiada maklumat berlebihan dikumpul. Ini termasuk nama, e-mel dan kaedah pembayaran seperti GrabPay atau FPX sahaja.

Penggunaan Kuki

Laman 7eleven.one menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang yang tidak boleh dibaca balik. Kami turut menyokong pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan bagi semua akaun aktif di platform.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan di Malaysia dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Pegawai Perlindungan Data

7eleven melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar privasi ini dan menjadi titik hubungan utama untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, pemindahan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel atau borang akaun dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan.

Browse Soalan Umum Tentang Privasi Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan dasar privasi 7eleven supaya anda boleh memahami hak anda dengan mudah dan jelas sebelum atau selepas membuka akaun.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet atau FPX, serta data aktiviti akaun yang berkaitan dengan penggunaan platform anda.

Kami tidak berkongsi data anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Perkongsian hanya berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan atau bagi tujuan pemprosesan pembayaran sahaja.

Anda boleh meminta salinan data anda dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sebahagian rekod kewangan mungkin perlu dikekalkan sehingga tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go eWallet dan FPX diproses melalui saluran penyulitan selamat. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda pada pelayan kami.

Anda berhak menolak atau memadam kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda. Kuki sesi asas diperlukan untuk fungsi log masuk dan keselamatan akaun, manakala kuki analitik boleh dimatikan sepenuhnya.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami terus melalui e-mel privasi yang tersedia di halaman hubungi kami pada laman 7eleven.one. Kami berkomited untuk memberikan respons dalam tempoh tiga hari bekerja.

Ketahui Cara Kami Jaga Data Anda

Explore Saluran Sokongan Privasi Kami

E-mel Privasi

Live Chat

Borang Aduan Rasmi

Switch ke Akaun yang Selamat dan Telus

Pengumpulan Data Minimum

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Perlindungan Data

Permintaan Perubahan Data

Browse Soalan Umum Tentang Privasi Anda

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh 7eleven?

02 Adakah 7eleven berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data akaun saya?

05 Bagaimana 7eleven melindungi maklumat pembayaran saya melalui GrabPay atau Boost?

06 Apakah hak saya berkaitan kuki di laman 7eleven.one?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika ada kebimbangan tentang privasi?

Halaman Berkaitan